Rastreamento de cargas: entenda os benefícios dessa tecnologia

 

 

Para isso, já é possível contar com a ajuda da tecnologia. Por meio dos chamados SaaS (Software as a Service), dá para coletar todas essas informações com precisão: acessar as rotas de um caminhão ou uma frota e ainda registrar dados sobre os produtos transportados e os motoristas responsáveis pelo trajeto.

 

Dá até para quem ficou no escritório, supervisionando tudo, mandar mensagens diretamente para quem está no volante. A comunicação pode ser feita via rádio, satélite ou telefonia móvel. O acesso a essas informações é uma mão na roda para os gestores, que, por meio delas, podem tomar decisões mais certeiras e planejar melhor os negócios.

 

Os dicionários informam que telemetria é “a arte de medir distâncias”. “Tele” quer dizer “remotamente”, e “metria” significa “medição”. Uma definição mais precisa de “telemetria” talvez seja “a arte de medir distâncias remotamente”. Mas o que isso quer dizer na prática?

 

A telemetria veicular é uma tecnologia capaz de coletar remotamente as informações de um veículo, como a velocidade (média e instantânea), a localização, a distância percorrida, as paradas, o consumo médio de combustível, a temperatura do sistema mecânico etc.

 

Não só coletar, mas também armazenar e disponibilizar esses dados em um sistema para que o gestor de frota possa analisá-los e, baseando-se neles, tomar decisões e traçar estratégias para otimizar as operações, ou seja, torná-las mais rápidas, econômicas e eficientes.

 

 

 

Como vimos acima, o objetivo do rastreamento é coletar informações sobre a trajetória do veículo, seguir seus rastros. O rastreamento é extremamente útil para prevenir e solucionar roubos e furtos. Já a telemetria permite uma análise mais sofisticada das informações fornecidas pelo veículo – informações que vão muito além da localização.

 

Todas as falhas e problemas que aparecem ao longo do trajeto são identificadas pelos softwares, que ainda apontam soluções. Se alguma coisa sai do roteiro planejado – se há um desvio abrupto de rota ou se o veículo permanece muito tempo parado – é possível enviar mensagens de alerta e pedidos de ajuda.
Integração de setores da empresa

 

Se bem feito, o rastreamento veicular impacta, ou melhor, ajuda, os mais diversos setores da empresa, do estoque à entrega. A integração de todos esses setores é uma mão na roda para toda a equipe de logística, pois permite a criação de rotinas eficientes para satisfazer a clientela mais exigente.

 

 

Planejar é preciso. Não adiantar sair da garagem só sabendo o destino final e contando com a experiência do motorista. É importante conhecer a rota com antecedência, saber quais são as melhores estradas, se há atalhos vantajosos ou trecho interditados que podem diminuir ou aumentar o tempo de viagem e, consequentemente, os gastos com mão-de-obra e combustível.

 

Softwares e aplicativos de rastreamento indicam as melhores rotas a seguir, ajudando o motorista a desviar de congestionamentos e chegar mais rápido e em segurança. Com a rota traçada antes de sair da garagem, é mais fácil prever o gasto de combustível e combinar com o cliente a hora em que a mercadoria será entregue.

 

Maior eficiência nas entregas é um resultado óbvio de rotas traçadas com antecedência e bom uso dos dispositivos de rastreamento. Mas não para por aí: ao rastrear a carga, você pode oferecer ao seu cliente as informações sobre o trajeto do caminhão, como o horário de saída da garagem, quando e onde foram feitas as paradas e ainda dar uma previsão factível de quando a mercadoria será entregue. De posse dessas informações, o cliente ficará mais tranquilo, pois vai saber que o serviço que contratou está sendo executado corretamente. Além disso, se houver algum imprevisto, ele ainda pode acompanhar a resolução dos problemas.

 

Todo mundo erra. Até mesmo quem trabalha com logística, gente que costuma ser organizada e que costuma planejar tudo certinho. Um erro aparentemente sem importância pode comprometer todo o processo e causar prejuízos, como entregas atrasadas, clientes cancelando serviços ou orçamento estourado.  

 

No entanto, quando se acompanha atentamente todo o processo de entrega, esses problemas são identificados com mais rapidez – e quanto mais rápida é a identificação de um problema, mais eficiente é a sua resolução. As informações precisas fornecidas pelos sistemas de rastreamento ajudam os gestores a prever eventuais problemas e tomar decisões certeiras quando um errinho ameaça causar prejuízos e acidentes.

 

Como vimos, ao rastrear um carga, você reúne informações sobre todo o trajeto: da garagem à entrega final. É possível armazenar dados diversos, como velocidade média durante o trajeto, velocidade em determinados trechos, tempo de parada, informações sobre o motorista, etc. Esses dados são úteis não apenas quando chegam ao gestor, que vai saber se tudo está correndo conforme combinado e fazer as alterações necessárias, mas também depois, quando for hora de traçar estratégias que busquem mais economia e eficiência.

 

Rastrear uma carga é ter mais controle sobre ela, é saber exatamente por onde ela passou e quando, e se tudo se passou conforme o combinado (ou seja, se todos os envolvidos no processo fizeram seu trabalho corretamente). Esse cuidado ajuda a garantir a integridade da carga transportada, pois a localização dela é sempre conhecida.

 

Essas informações fornecidas pelos aplicativos e softwares de rastreamento são extremamente úteis se eventualmente for necessário recuperar uma carga perdida ou roubada ou descobrir o que deu errado e quando.

 

O cliente tem sempre razão, não é mesmo? Por isso, é sempre aconselhável ter na ponta da língua as respostas às perguntas de quem contratou o serviço: quando a entrega chega? Atrasou por quê? Ao rastrear a carga, é possível oferecer respostas e satisfações antes mesmo que o cliente as peça. Você pode, por exemplo, notificar antecipadamente seu cliente se houver algum imprevisto que resulte no atraso da entrega ou confirmar que tudo está em ordem e que o caminhão vai chegar no horário combinado.

 

Infelizmente, roubos de carga acontecem com frequência no Brasil. Segundo um levantamento da Associação Nacional do Transporte de Cargas e Logística (NTC&Logística), em 2018, foram registradas 22 mil ocorrências de roubo de carga nas estradas e rodovias brasileiras. Os prejuízos beiraram R$ 1,5 bilhão.

 

Não adianta contar só com a sorte. Ter um rastreador instalado no seu veículo aumenta consideravelmente as chances de recuperá-lo e até de impedir o roubo. Esses aparelhinhos informam se houve um desvio de rota, o que pode indicar roubo ou sequestro. Algumas tecnologias permitem até desligar o motor ou trancar as portas remotamente se for verificado algum comportamento estranho (desvio de rota, alta velocidade, perda de contato com o motorista) que possa indicar que estão tentando roubar o veículo.